Chinela preta

2. Troca por Defeito de Fabricação (Garantia Legal)

• Prazo: Calçados são considerados bens duráveis, portanto, o prazo legal para defeitos é de 7 dias a contar da data da compra ou recebimento.

• Procedimento: A empresa tem até 30 dias para analisar e resolver o problema (troca por um novo ou conserto).

• Exemplos de defeito: Tira arrebentada, descolamento da sola, estampa descascando prematuramente.

  
  

3. Troca por Tamanho ou Modelo (Sem Defeito - Loja Física)

• A troca por gosto ou tamanho é de 15 dias, desde que o chinelo esteja novo e com etiqueta.

1. Política de Entrega e Prazos

• Produção + Envio: Diferencie o prazo de fabricação artesanal (ex: 3 a 7 dias úteis) do prazo de envio dos Correios/transportadora.

• Envio: Geralmente feito via Correios (PAC/SEDEX) ou transportadoras, com sacolas plásticas grossas de alta qualidade para proteção, muitas vezes saquinhos perfumados.

• Rastreamento: Disponibilizar o código de rastreio em até 24h após a postagem.

• Frete: Pode ser calculado automaticamente no checkout (para e-commerce) ou fixo por região.

  
  

2. Embalagem (Packaging)

O objetivo da embalagem é garantir que as pedrarias, costuras ou sublimações não sejam danificadas e, ao mesmo tempo, proporcionar uma experiência de "unboxing" agradável.

• Proteção: Utilizar plástico bolha para proteger os detalhes, especialmente se houver pedrarias.

• Apresentação: Uso de papel seda, caixas de papelão com tampa transparente ou sacos de polipropileno.

• Personalização: Incluir cheirinho (essência própria) no saquinho é uma técnica comum para encantar o cliente.

• Sacolas DIY: Possibilidade de confeccionar sacolas personalizadas com fitas de cetim ou gorgurão.

  
  

3. Valores e Precificação

Os valores dos chinelos artesanais variam com base no material (EVA, borracha, tramas, pedrarias) e tempo de produção.

• Custo de Material: Considerar o chinelo base, pedrarias, manta, fio de seda (ex: R$20-30 de material por par).

• Margem de Lucro: Deve cobrir o tempo de confecção (uma artesã pode levar um dia para produzir pares complexos).

• Valores de Mercado: Chinelos artesanais costumam ter preços superiores aos convencionais devido à exclusividade (podendo superar R$150 em modelos complexos).

  
  

4. Trocas e Devoluções

• Produtos Personalizados: De acordo com o CDC, produtos personalizados e feitos sob encomenda não são passíveis de troca, exceto em caso de defeito de fabricação.

• Prazos: Definir um prazo para reclamações após o recebimento (ex: 7 dias).

  
  

Dica para Embalagem de Baixo Custo: É possível utilizar embalagens plásticas de placas de EVA dos fornecedores, selando as bordas com ferro de passar para fazer sacos personalizados.